7वां राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस सम्मेलन


राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस पुरस्कार 2003 लोकमित्रा

हिमाचल प्रदेश सरकार की अनुकरणीय ई-गवर्नेंस पहल (कांस्य पुरस्कार वर्ष 2003)

संयुक्त रूप से प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग, भारत सरकार और तमिलनाडु की सरकार द्वारा आयोजित, चेन्नई में 13 से 15 नवंबर, 2003 को 7वीं राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस सम्मेलन में हमीरपुर जिले में लोकमित्रा पायलट परियोजना अनुकरणीय ई-गवर्नेंस पहल को कांस्य पुरस्कार से सम्मानित किया गया।

  • लोकमित्रा के बुनियादी उद्देश्य हैं:
  • नागरिक सेवाओं की दर्शनीय वृद्धि
  • नागरिकों और व्यापार के लिए सरकारी सेवाओं का कुशल वितरण
  • विभिन्न प्रपत्र, अनुरोध, प्रशासन की शिकायतों का प्रस्तुतीकरण (इन केंद्रों पर इस तरह के प्रपत्र की उपलब्धता सहित)
  • जिम्मेदारी फिक्सिंग द्वारा सरकार प्रशासन में दक्षता में सुधार
  • गरीब और दलित लोगों की स्थिति में सुधार और सरकार और जनता के बीच एक मध्यस्थ के रूप में अभिनय द्वारा उनके शोषण को रोकने के लिए
  • सरकारी सूचना का बेहतर प्रचार-प्रसार
  • अतिरिक्त ऐसे बूथ की स्थापना को प्रोत्साहित करने से आईटी उद्योग के विकास को सुगम निजी क्षेत्र में जिसके परिणामस्वरूप में स्वरोजगार
  • आम जनता को ग्रामीण मुख्य धारा के साथ जागरूकता के माध्यम से कनेक्ट करने के लिए

मौजूदा डिजिटल डिवाइड को पाटने के लिए: शहरी क्षेत्रों में रहने वाले लोग पहले से ही सरकार के साथ बातचीत के लिए सूचना प्रौद्योगिकी का उपयोग कर रहे हैं। बड़े शहरों में आसानी से उपलब्ध सेवाओं के विभिन्न प्रकार है कतार में खड़े बिना ऑनलाइन बिल भुगतान, प्रपत्र डाउनलोड करना, ऑनलाइन आयकर रिटर्न दाखिल करना, ऑनलाइन बैंकिंग, रेलवे टिकट बुकिंग, ऑनलाइन होटल आरक्षण आदि। लेकिन ग्रामीण और गरीब लोग ऐसे परिदृश्य की कल्पना नहीं कर सकते। अधिक से अधिक बैंक ऑनलाइन जा रहे हैं और इंटरनेट बैंकिंग को उपलब्ध करवा रहे है। लेकिन उस गरीब ग्रामीण नागरिक का क्या जिसके पास पानी भी नहीं है। इस तरह के नागरिकों, खासकर गरीबी रेखा से नीचे वालों के लिए, पानी के बिल का ऑनलाइन भुगतान एक बड़ा मजाक है और राज्य की बहुमत आबादी ग्रामीण है। इसलिए, लोकमित्रा उन्हें एक इंटरैक्टिव इंटरफ़ेस प्रदान करके इस तरह के लोगों के जीवन की गुणवत्ता में सुधार लाने के लक्ष्य रखता है, जो वे ज्यादा ओवरहेड्स के बिना उनके दरवाजे पर लोकमित्रा सूचना केन्द्र के प्रबंध प्रशिक्षित लोगों की मदद से उपयोग कर सकते हैं।

लोकमित्रा पायलट परियोजना, उपायुक्त हमीरपुर के लिए राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केन्द्र हिमाचल प्रदेश राज्य इकाई (sio-hp@nic.in) द्वारा तैयार, डिजाइन और विकसित की गई है। एनआईसी हिमाचल प्रदेश राज्य केंद्र हिमाचल प्रदेश राज्य सरकार की सूचना प्रौद्योगिकी विभाग का ई-गवर्नेंस विंग है।

अक्टूबर 2002 चंडीगढ़ में आयोजित 6 राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस सम्मेलन में, हिमाचल प्रदेश (http://himachal.nic.in) की आधिकारिक वेबसाइट को सर्वश्रेष्ठ वेबसाइट पुरस्कार (सिल्वर चिह्न स्थिति) से सम्मानित किया गया। हिमाचल प्रदेश सरकार की वेबसाइट अपने छात्रों, नागरिकों, वरिष्ठ नागरिकों को, व्यवसायों, सरकारी विभागों आदि की जानकारी की आवश्यकता को पूरा करने की ओर के आधार पर यह पुरस्कार दिया गया है।